Мастер-класс Как оформить магазин на Ярмарке Мастеров

Краткое содержание:

Как оформить магазин на Ярмарке Мастеров

Предлагаю вашему вниманию ещё один мастер-класс по оформлению магазина на Ярмарке Мастеров:

Инструменты: фотошоп, акварель, акварельная бумага, сканер (необязательно), время.

Сложность: выше средней.

Вступительное слово: Прежде чем начать, хочу сказать, что данный мастер-класс абсолютно бесполезен и даже вреден для мастеров с красивыми, высокохудожественными фотографиями. А вот таким как я, не умеющим фотографировать или тем, у кого ещё не свершилась покупка хорошего фотоаппарата, и тем, кому приходится фотографировать свои работы на старый, полуразбитый фотоаппарат, этот мастер-класс может оказаться полезным и, я надеюсь, интересным.

И так, в конце мы сделаем вот такой магазинчик с единым рисунком на фоне, который образует сердце — вы можете выбрать свой фон.

Для начала нам нужно разобраться с фоном. Я выбрала сложный путь. На акварельном листе формата А4 (обычный альбомный лист), едва нажимая карандашом я нарисовала много сердечек, помещая следующее по верх предыдущего. Затем, акварельными красками залила каждое сердечко. При этом смело можно заходить одним цветом за границу другого. Это дает очень интересный эффект. Дождалась пока высохнет краска и отсканировала свой рисунок с высоким разрешением. Вот что вышло:

Вязание на заказ. Мой магазин на Ярмарке Мастеров.

Вы можете пропустить этот этап (особенно если у вас нет сканера). И создать фон в сразу в фотошопе, или найти готовый на просторах сети (Лучше всего искать по запросам «Бекграунд» или «background».) Тут полный простор для выбора. Так что действуйте так, как удобно 🙂

Далее начинается математика. Для того, что бы узнать точный размер изображения, которое будет на странице нашего магазина, нужно сохранить с сайта Ярмарки Мастеров любую работу и открыть её в фотошопе. Нам нужен размер изображения по горизонтали. Это 420 пикселей. Теперь нам нужно почитать размер нашего фона. 420 х 4(количество картинок в ряд по горизонтали) = 1680 пикселей. И 420 х 3 (количество радов которые мы задействуем.) = 1260 пикселей. Значит нам нужен новый файл со следующими размерами: 1680 х 1260 пикселей (разрешение укажите 72 dpi)

Топ 5 ошибок продаж на Ярмарке мастеров | Почему не покупают | Ошибки новичков

Поясню, что больше 3 рядов брать не стоит, потому что при открытии магазина мы видим только первые три ряда, которые и должны привлечь внимание посетителя. Если мы используем четвёртый ряд, то выбранная форма для фона не сложится для глаза ни при каких обстоятельствах. Т.к. при прокрутке станицы взгляду будет доступно по прежнему только 3 ряда.

Давайте двигаться дальше, впереди у нас начинается самое трудное:

Теперь на наш только что созданный файл помешаем наш фон, и корректируем его по размеру, что бы он заполнял всё пространство. Если ваш фон оказался незначительно меньше, то используйте комбинацию клавиш Ctrl+T и растяните изображение за появившиеся маркеры.

Далее необходимо сделать разметку направляющими через 420 пикселей по вертикали и горизонтали. Должно получится следующее:

Теперь совсем сложное и отнимающее много времени действие:

Нам нужно, с помощью пера, обтравить все наши изделия, и расположить их на нашем фоне. Именно из-за этого действия у мастер-класса стоит сложность «выше средней», но поверьте, этому очень легко научиться. Так, что создаем новый путь, обтравливаем картинку пером, выбираем выделение, удаляем фон и перемещаем изделие на нашу заготовку. И вот что имеем в итоге:

Как видите, многие изделия заходят на соседние клетки. В этом нет ничего страшного. Тем более, не каждое изделие впишется квадрат, иногда нужны и прямоугольники. Мы создадим файл нужных нам пропорций и когда загрузим картинку на Ярмарке Мастеров, укажем нужную нам «видимую область».

Как быстро и безопасно купить цифровой товар на Ярмарке Мастеров | Пошаговая инструкция

Дальше я создала стикеры, для акций, новинок и распродаж:

Этот этап тоже не обязателен, но мне показалось, что так сразу визуально ясно, что происходит в магазине. Многие говорят, что от этих стикеров слишком пестрит, но я решила пока их оставить. Можно использовать только надпись распродажа, или не пользоваться стикерами вовсе. Решайте сами. 🙂

Давайте двигаться дальше:

Расставляем стикеры у наших изделий, нам осталось совсем немного — порезать нашу заготовку на картинки. С помощью инструмента crop (вызывается горячей клавишей С) разрезаем наши будущие кусочки «витрины». И сохраняем их под номерами 1,2,3. и так до 12 или под удобными для нас именами в формате .jpg

Совет: Не забудьте сохранить наш основной фон с разметкой и расставленными изделиями. И лучше когда будете резать, работайте с дубликатом, так вы сможете избежать ошибок при сохранении. Если Вам мешает изделие из другой ячейки, выключите видимость, нажав на иконку глаза у слоя.

И вот, пришло время выложить наши труды на Ярмарку Мастеров. Не забудьте переместить эти фотографии наверх и выбрать видимую область.

Надеюсь, я понятно все рассказала, если есть вопросы, то не стесняйтесь и задавайте. Хорошего вам настроения и удачи 🙂

Открываем магазин на Ярмарке Мастеров

«Говорящее» название может дать ложное представление о работе ярмарки. Это не шумные торги, организованные в определенном месте, а круглогодичные продажи, производимые посредством интернет-коммуникаций.

Ярмарка мастеров представляет собой торговую интернет-площадку, на которой каждый, кто занимается производством авторских работ, может продать свои изделия. Открытие магазина на ней — настоящая находка для людей, занимающихся handmade. Простор для творческой самореализации мастеров не имеет границ. На Ярмарке можно:

  • выставлять свои работы на продажу;
  • демонстрировать коллекции товара;
  • выставлять фото-видео мастер-классы по изготовлению той или иной продукции;
  • узнавать или самостоятельно предоставлять информацию о новинках в сфере творчества;
  • публиковать статьи о технике выполнения работ или на прочие темы, интересные подписчикам, потенциальным клиентам.

Каждый, кто занимается рукоделием, сможет выбрать подходящую рубрику и в ее рамках представлять собственные работы. К выбору предлагаются 24 раздела: куклы и игрушки, косметика ручной работы, обувь, субкультуры, свадебные аксессуары, сумки, украшения, картины, панно и многие другие.

Какими будут затраты?

Ключевой вопрос — сколько стоит открыть магазин на Ярмарке Мастеров? На старте затраты равны «0», оформлять дополнительно какие-либо документы не нужно. Зарегистрироваться, создать магазин, получить интернет-адрес — все это совершенно бесплатно. Для начала предлагается добавить всего 3 товара, а за последующие предложения придется платить. Кроме того, можно воспользоваться услугами продвижения торговой площадки, но затраты будут небольшие и окупятся уже после одной или нескольких удачных продаж.

Как создать магазин на Ярмарке Мастеров

Чтобы изделия, сделанные с душой, радовали не только домочадцев, но и приносили реальный доход, следует зайти на сайт «Ярмарка мастеров», регистрация на котором займет не более 5-10 мин.

Порядок действий будет таков:

  1. Зарегистрироваться в качестве Покупателя, а затем — в качестве Продавца. Второй шаг необходим тем, кто планирует продавать свои изделия и интересуется, как открыть магазин на ярмарке мастеров.
  2. Детально заполнить профиль.
  3. Выставить товар на продажу. О том, как правильно презентовать свои работы речь пойдет чуть ниже.

А теперь обо все по порядку.

Ярмарка Мастеров и Etsy ✨ для начинающих

Регистрация

Чтобы сделать свой магазин, необходимо:

    В поисковой строке набрать название сайта или перейти по ссылке.

Если все было сделано правильно, при переходе откроется личная страничка на Ярмарке мастеров. Полученный статус позволяет покупать чужие авторские работы.

Новые функции на «Ярмарке Мастеров».

Профессионалы рекомендуют добавить в профиль личное фото (для этого необходимо кликнуть «Изменить информацию»). Клиентам будет интересно, кем изготовлено изделие. Приятнее будет общаться с «живым» человеком, нежели c неодушевленной фейковой аватаркой. Рекомендуется написать информацию о себе, своих увлечениях. Чем больше клиент узнает о мастере, тем выше степень доверия.

  • После детального ознакомления со страницей можно разобраться самостоятельно, как создать магазин. Удобный человек-ориентированный дизайн подскажет, что нужно перейти по ссылке:
  • Высветится диалоговое оно, в котором администрация предупреждает: обратный переход из статуса Покупателя в статус Продавца будет невозможен. При этом у пользователя сохранятся все переписки, истории покупок, отзывы и прочая ранее полученная информация. Теперь пользователь зарегистрирован бесплатно как мастер.

    Рассматривая активные диалоговые окна сайта? Сразу становится понятно, что такое Ярмарка мастеров и как создать свой магазин, однако регистрация — это только начало пути. Нужно освоить основные принципы организации успешной продажи, прислушиваясь к советам «бывалых» пользователей сайта.

    Что такое веб-адрес на ярмарке мастеров

    На сайте веб-адрес совпадает с названием магазина. Придумывать его можно только один раз, поэтому важно, чтобы название было благозвучным и ассоциировалось либо с персоной продавца, либо с предлагаемыми им работами.

    Как быстро и просто настроить условия доставки в своем магазине | Ярмарка Мастеров

    Для ввода данных необходимо кликнуть по закладке «настройки». В результате откроется диалоговое окно для изменения названия веб-адреса.

    21.09.2020 Открытый вебинар «Ваш магазин на ЯРмарке Мастеров. Я хочу! Что делать?»

    Например, выбрав название магазина «Картины маслом», мастер оповещает о своих умениях. Понятность и благозвучность не вызывает сомнений.

    Далее необходимо изменить веб-адрес, поскольку выбранный системой не очень подходит к названию магазина. Кликнув по ссылке «изменить», система отправить ссылку на почту, перейдя по которой можно будет внести коррективы.

    Придется немного пофантазировать, поскольку название должно содержать 4-15 символов, и многие из наиболее благозвучных будут уже заняты.

    В настройках необходимо изменить валюту наболее приемлемую. В ней будет отражаться стоимость товара. Теперь пора заняться презентацией своих работ и раскруткой магазина.

    Правила размещения товара

    Для начала необходимо провести ревизию собственных работ. Важное условие размещение товара — принимаются только авторские уникальные изделия. Плагиат будет беспощадно заблокирован.

    Пример! Одна из мастериц разместила к продаже платье под названием Мерилин Монро. Работу не допустили к продаже, поскольку использовалось не оригинальное название. Проблема была решена – женщина изменила название на более оригинальное – «Платье белое – мысли о Мерилин Монро», и платье была благополучно продано.

    Как добавить работу

    Ответственный момент — предложение результата своего труда к продаже. Для этого потребуется:

    • Качественное фото. Не все имеют профессиональные фотоаппараты, а если пользоваться обыкновенной «мыльницей», изделие в реальности может не соответствовать изображению. Совет — воспользоваться фотошопом, но так, чтобы работа по цвету, текстуре не отличалась от реальной. Украшения, одежду лучше демонстрировать на модели (манекене), иначе будет трудно определить длину, размер и прочие детали.
      Фото нужно делать со всех сторон изделия, для понимания масштаба необходимо приложить рядом любой узнаваемый и подходящий по габаритам предмет.
    • Название работы. Каким бы оно ни было «мудреным», следует придерживаться правила: сначала — суть, после — художественная приписка. Например — «Картина маслом — весенние ручьи на заходе дня». Поисковые системы быстрее среагируют на первую часть названия, нежели на описание.
    • Размеры, материалы. Покупатель должен понимать, что использовалось при создании изделия, насколько оно качественно, долговечно, оправдывает ли цена качество.
      Невозможность оценить товар визуально, «потрогать вживую» — недостаток интернет-продаж, который можно нивелировать только подробным описанием. Для этого на странице размещения продукции предусмотрено отдельное окно.
    • Ключевые слова. Их правильный подбор — ключ к повышению посещаемости. Так, например, в качестве ключевых могут быть указан слова: «купить картину маслом весна, весенний ручей рисунок, весна на холсте». Если подбор слов вызывает затруднения, можно открыть похожую работу коллеги и «подсмотреть ключи».
    • Цвет. Для оптимизации поиска товара необходимо указывать цветовую заму исполнения изделия.
    • Способы доставки и оплаты. Поскольку для большинства пользователей удобно производить оплату через Сбербанк-онлайн и посредством использования электронных кошельков, целесообразно оформить карточку Сбербанка и зарегистрироваться на указанных электронных сервисах по оплате услуг.

    Примечание! К сожалению, продажи через «корзину» не защищают обе стороны от возможного обмана. Покупатель может потребовать возврат денег, если товар покажется недостаточно хорош, или выглядит не так, как на картинке. Нужно быть готовым к таким «поворотам» и предусмотреть возможность возврата товара в течение нескольких дней. Об этом нужно прописать в профиле. Так увеличится доверие покупателя, ведь если продавец не боится, что будет возврат, значит качество действительно хорошее.

    Чтобы магазин пользовался спросом, необходимо почаще добавлять товары, привлекать новых покупателей интересной информацией.

    Продвижение товара

    Возникает вопрос: как развернуть свою деятельность, если права новичка очень ограничены? Развитие бизнеса предполагает приобретение клубной карты.

    Что дает покупка клубной карты?

    На сайте предлагается выбрать одну из карт, дающих Мастеру больше прав.

    В самом начале деятельности можно купить карту за 99 руб. При этом будет возможно размещение не 3 работ с 2 фотографиями для каждой из них, а целых 13 с добавлением 6 фото к каждой работе. При этом возникнут дополнительные возможности: предложить продукцию в «Столе заказов», быстро предоставлять эскизы покупателю, добавлять материалы для творчества и разместить баннер магазина. За 165 руб. уже появится возможность разместить 25 работ, группировать коллекции, управлять собственным статусом. Максимальная сумма оплаты — 2145 руб. Такой магазин может предлагать до 500 товаров единовременно.

    Карта позволяет значительно расширить диапазон предлагаемых изделий. Зайдя «в гости», покупатель задержится подольше, оценит мастерство автора.

    Оплату наиболее удобно производить через системы:

    Как продавать handmade на Ярмарке Мастеров

    • электронных платежей Яндекс-деньги, Вебмани;
    • банковские карты Wallet One, RBK money, PayU.

    При переводе указанными способами деньги перечисляются мгновенно без начисления процентов за операцию. Терминалы для перевода суммы через Яндекс деньги или посредством мобильного телефона обойдутся в сумму до 20% от размера платежа.

    Если клиент передумал и решил вернуть деньги за оплаченную карту, произвести обратную операцию не получится.

    Обратите внимание на следующие моменты:

    • Если произведена регистрация в 2 или более магазинах, карта буде действовать только в том из них, на счет которого произведена оплата. Для остальных магазинов придется покупать другие карты.
    • Карту можно сменить на более высокую по номиналу. Для этого необходимо рядом с активированной картой кликнуть надпись «Расширить магазин». Произойдет автоматический пересчет суммы остатка по новому тарифу, при этом срок действия будет уменьшен.
    • Сменить карту с более высокого номинала обратно — на более низкий можно только после того, как будет исчерпан срок ее действия.
    • В течение 30 дней можно изменить карту дважды.

    Внеся оплату, стоит максимально использовать дополнительные возможности, ведь от этого зависит успех дела.

    Заинтересовать Покупателя, привлечь постоянных клиентов поможет заполнение тематических разделов магазина.

    С одной стороны, создание мастер-классов, написание статей — это затраты личного времени, однако именно МК позволяют привлечь постоянных приверженцев авторского творчества. Благодаря блогу клиенты узнают, что умеет мастер, с удовольствием перенимают опыт или наблюдают, как творится шедевр, который они смогут купить.

    Совет! Блог можно использовать для продвижения продаваемого товара, например — выставить на продажу серьги, а в блоге разместить информацию об их создании, добавить множество фото.

    Участие в коллекциях

    В постоянно закрытый или находящийся на перерыве магазин никто не зайдет, а отсутствие «движения» на личной странице сайта будет восприниматься как «закрытый магазин». Чтобы показать, что работа «бурлит», а на товар огромный спрос, рекомендуется как минимум раз в 2 дня добавлять новый товар, удалять старые товары, замещать их, передвигать. Также важно создавать свои коллекции и принимать участие в коллекциях других авторов. Чтобы товар попадал в коллекции, необходимо правильно прописать ключи.

    Пример! Мастерица, которая выкладывает «вязаную сумку», попадет в коллекцию аналогичных товаров, если пропишет в названии слово «белая», то есть укажет «белая вязаная сумка». Место в коллекции «Белые сумки к лету» будет ей обеспечено.

    Участие в конкурсах

    Нередко на ЯМ проходят конкурсы. Важно не только выиграть, но и «засветиться» в качестве участника. Стать лидером сложно, но если даже стоять несколько часов в ТОПЕ, количество просмотров значительно увеличивается.

    Многие потенциальные покупатели интересуются именно работами участников всевозможных конкурсов.

    Собственные акции и розыгрыши

    Цель акций — привлечение новых клиентов. На ЯМ подобными предложениям интересуются либо постоянные пользователи, либо те, кто никогда не купит, а ради спортивного интереса подписывается на все подряд в надежде заполучить бесплатный приз. Эффективность акций в плане расширения сомнительна, но приносит эффект для удержания прежних клиентов. Никто не откажется от возможности получить подарок от полюбившегося мастера.

    Правила общения

    В жизни приятно общаться с доброжелательными, приветливыми и культурными людьми. Интернет-общение — не исключение, поэтому для расположения к себе клиентов необходимо:

    • Обращаться по имени. Его всегда можно посмотреть в профиле, и начинать нужно не с «Что интересует», а, например: «Добрый день, Елена! Рада, что вас заинтересовала моя картина».
    • Терпеливое пояснение. Если клиент о чем-то спрашивает, значит он не профессионал, и необходимо доступно ему объяснить, чем тот или иной материал отличается от аналогов, почему это выгодно купить.
    • Никакой агрессии. Согласно отзывам, резкий тон в общении используют не только собеседники, но и администрация. Главное — никогда не терять самообладания, отвечать вежливо, но убедительно отстаивая свою позицию.
    • Идти на уступки, не используя снисходительный тон. Клиенту приятнее услышать не «Ну ладно, уступлю 5%», а «Спасибо, что неоднократно заходите в мой магазин. Вам, как постоянному клиенту, скидка 5%». Благодарный покупатель несомненно зайдет еще.

    Теперь узнав, как открыть магазин на сайте ярмарка мастеров, пора приступать к делу, помня, что оптимизм, целеустремленность, безустанная работа и доброжелательное отношение к покупателям — лучшие помощники в развитии бизнеса.

    Наиболее часто задаваемые вопросы и ответы о работе на Ярмарке мастеров

    Имеет ли значение сезонность?

    Ярмарка работает по стандартной схеме независимо от времени года. Для привлечения клиентов покупателям часто приходит рассылка с положениями «Пора утепляться к зиме» или «Скоро 8 марта, пора покупать подарки».

    В осенне-зимний период большим спросом пользуется вязаная одежда и аксессуары. За долгие зимние месяцы мастерицы успевают чуть повысить квалификацию и подготовиться к лету, освоив навыки вязания кукол и иных игрушек, летних сумок, пляжных накидок. Такие категории, как картины, украшения, предметы интерьера, материалы для рукоделия актуальны всегда.

    В какое время больше клиентов на сайте?

    Большая деловая активность наблюдается в будни. Утром на сайт заходят наиболее заинтересованные лица, давно обдумывающие покупку. Днем присоединяются «смотрители». С полудня до 7 часов вечера лучше находиться онлайн, чтобы пообщаться с покупателями. Самые активные дни недели — понедельник, среда и четверг.

    Как понять, что хотят видеть клиенты?

    Следует провести анализ страниц ТОПовых конкурентов: посмотреть их работы, проанализировать, сколько раз какое изделие было «избранным». Так сложится представление о том, что нравится покупателю и сколько может стоить аналогичная работа.

    Урок 2. Магазин на Ярмарке Мастеров — разбираемся в рубриках

    Приветствую вас в своем блоге! Продолжаем создавать свой магазин на Ярмарке Мастеров. Сегодня разберемся, какие рубрики имеются в магазине, и — за что они отвечают. Это нужно для того, чтобы снять неуверенность, возникающую у новичков при виде такого количества незнакомых настроек.

    Оформляем свой магазин и профиль на Ярмарке мастеров

    Магазин на Ярмарке Мастеров-разбираемся в настройках

    Если вы пропустили предыдущее занятие — «Урок 1. Регистрируемся на Ярмарке Мастеров как Покупатель и Продавец», начните с него. Зарегистрировавшись, вы сможете сделать настройки в магазине.

    После того, как в данном уроке мы ознакомимся с основными страницами, в следующем уроке перейдем непосредственно к заполнению профиля, пропишем правила покупок/ доставки и др.

    Разделы верхней панели в магазине Ярмарки Мастеров

    Итак, приступим. Входим на свою страницу ЯМ, видим такую картину, как на первом фото (ниже каждый фрагмент демонстрирую отдельно, в увеличенном формате).

    Для удобства я пронумеровала разные пункты, давайте пройдемся по ним.

    Как добавить и упорядочить работы

    1. «Мой магазин» — эту запись мы видим каждый раз при входе в админ-панель, т. е. эту страницу видите только вы — владелец.
    2. «Добавить работу» — этой кнопкой мы будем пользоваться при добавлении новых изделий. Нажав по ней, вы убедитесь, что пока у вас есть право только на три работы. Для размещения большего количества необходимо оплатить Клубную карту (об этом подробно напишу в отдельной статье).
    3. «Упорядочить работы» — удобная функция, позволяет легко перетаскивать фотографии работ, перемещая их в удобной последовательности. Допустим, зимний сезон закончился, и все зимние шапки я быстро переместила в конец фото-галереи несколькими движениями мышки.
    4. «Как посетители видят мой магазин» — кликните по этой кнопке. Откроется новое окно, в котором видно, как выглядит магазин перед покупателями. Как и в обычных магазинах, многие опции, функции видны только нам, владельцам. Нам ведь никто не показывает склады, конторки и пр. рабочие помещения супермаркетов. Так и у нас, все грамотно и удобно. Пока посетители видят пустую страницу, но это мы быстро исправим в следующих уроках.
    5. Здесь три строчки:

    • «В магазине (0)» — отражается количество изделий, уже выставленных в магазин,
    • «Черновики (0)» , — допустим, работа подготовлена к публикации, но еще не выставлена,
    • «Количество работ 0/3» — из трех изделий, которые мы имеем право выставить, ни одного нет. Допустим, появится первая работа, вам покажут так: 1/3.

    Количество просмотров и лайков

    6 . На пустой странице ничего не понятно, поэтому объясняю на примере своей. Тут тоже все достаточно просто. Мы видим изделие, в данном случае это — сумка. Движемся вправо:

    • Описание — отразится название, дата, статус (Готовая, Сделаю на заказ, Для примера);
    • Цена;

    Справа от цены значки означают:

    • сколько раз просмотрели вашу работу за сутки ;
    • за месяц;
    • за все время (на картинке цифра 434);
    • количество людей , которые добавляли изделие в Избранное (это могут быть и покупатели, и сами продавцы);
    • если сумка была добавлена в коллекции Галереи , это тоже сразу отображается.

    Как создать магазин на Ярмарке мастеров

    В общем, нам предоставляется статистика посещений и действий посетителей магазинчика даже в тех случаях, когда покупок нет.

    Рубрики в боковой панели (в сайдбаре) магазина

    Оплата Клубной карты и заполнение профиля

    7 . Так, переходим в левую сторону — в сайдбар. Это — наш профиль , который отражается везде. Его мы обязательно заполним: вставим фото, дополним текст под фотографией, чтобы потенциальные покупатели сразу получали какое-то представление о продавце.
    8. «Оплатить Клубную карту» — как я уже писала выше, об этом будет отдельный урок в дальнейшем, т. к. это — один из самых важных моментов. Пока вкратце скажу, что, в зависимости от выбранной карты вы сможете размещать какое-то количество изделий. Например, за 60 рублей в месяц предоставляется 13 мест, за 120 руб — 25 и т. д.
    9. Под цифрой девять два важных раздела: «Профиль» и «Настройки» . Их заполним максимально полно, т. к. они позволяют покупателю узнать нас получше и, соответственно, либо подтолкнут к покупкам, либо — наоборот, заставят в разочаровании закрыть магазин.

    Как управлять доставкой, совершать продажи

    10. Сейчас тут активны (т. е. открываются, если жать по ним мышкой) две строчки:

    • «Правила» и «Управление доставкой». Их мы также подробнейшим образом заполним, т. к. это, пожалуй, самые важные категории. Лучше сразу четко, понятно, в лаконичной форме донести до покупателей свои условия и требования продаж, возврата товара, гарантий доставки и пр. «мелочей», которые значительно облегчат процесс продаж — покупок обеим сторонам.

    Две другие строки:

    • «Коллекции» и «Эскизы» станут доступны после покупки карты (поэтому я показала их оранжевыми стрелками). Коллекции делать несложно, этим можно будет заняться после того, как магазин будет полностью настроен. Они привлекают внимание к вам и вашим работам, способствуют расширению своего круга.

    ЯРМАРКА МАСТЕРОВ / ярмарка мастеров открыть магазин/

    Подробнее хочу остановиться на функции «Эскизы» . Сама ею пользуюсь регулярно. Даже тех, кто делает у меня заказы, написав в личную почту, стараюсь привести в магазин, чтобы воспользоваться этой функцией.

    Очень удобно — фактически происходит обсуждение заказа в режиме он-лайн, показываю фото по ходу работы, отвечаю на вопросы. Первое время я не знала об этой функции и все время просила у заказчиц электронный адрес, чтобы отправить фото ниток, образцов и др. Приходилось каждый раз заходить в почту, совершать несколько действий. Оказалось, все гораздо проще. Подробно про то, как показывать эскизы работы , в уроке 6 .

    11. В этом разделе названия рубрик говорят сами за себя, но все же поясню немного.

    Оптимизация магазина на Ярмарке Мастеров. Разбор аккаунтов. Как успешно продавать handmade.

    • «Покупки»\»Продажи» — на этих страницах вы будете обсуждать с покупателями/заказчиками все условия, будете принимать решения, согласиться на продажу или нет и др. Суть в том, что продажи в Ярмарке Мастеров происходят не автоматически, когда кто-то нажал кнопку «Купить». А только после того, как вы еще раз подробно обсудите все условия, и нажмете кнопочку. Перед вашими глазами будет информация об активных продажах , об отклоненных , о завершенных, обо всех действиях.
    • «Мой стол заказов» — тут есть возможность сделать как бы общий заказ мастерам ЯМ. К примеру, пишите: нужны бусы янтарные, размер такой-то, согласна на обмен. Желающие откликнутся.
    • «Мои предложения» — то же, только предлагаете свое для продажи, обмена. Что многие мастера и делают довольно активно.
    • «Отзывы» — понятно, что речь идет о том, что обе стороны оставляют друг дружке отзыв. Они могут быть трех видов: положительные, нейтральные, отрицательные. Если все плюсовые, рядом зеленая кнопка показывает +100%. Нейтральные и отрицательные эту циферку уменьшают. Кликнув по ней, любой посетитель видит отзыв: зеленый кружок — полож ., желтый — нейтр ., красный — отриц .

    Можете вести блог на ЯМ и создавать свой круг знакомств

    12 . «Сообщения» — личная переписка не только с покупателем, но и со всеми, кто пожелает оставить вам письмо. Есть возможность заблокировать нежелательный адресат. Однажды мне пришлось воспользоваться этим, когда очень назойливо мужчина стал звать перейти на международную платформу продаж хендмейда Etsy (Этси).
    «Мои круги» — хорошая функция, позволяет добавляться в друзья, и, тем самым, расширять круг знакомств. Те, кто в ваших кругах, получают уведомления о новостях (о новых работах, статьях в дневнике и т. п.).
    «Календарь» — не пользовалась, так что, извините, ничего сказать не могу.

    13. «Блог» — можно писать статьи, посты, касающиеся вашего творчества. Записи нескольких категорий:

    • «Новости» — например, я писала про появление новых моделей шапок и повязок,
    • «Акции и распродажи» — можете коротко объявить о скидках, сезонных распродажах,
    • «Персональные записи» — что-то, касающееся вашей личной жизни, рукоделия.

    Обращаю ваше внимание, что запрещаются ссылки на сторонние ресурсы и реклама.

    «Избранное» — помните, в пункте 6 вы видели значок, сколько человек добавили вашу работу в Избранное. Вы тоже можете чужие изделия добавлять в Избранное, чтобы потом легко найти их.
    «Галерея коллекций» — можно активно участвовать в различных акциях, которые устраивает администрация Ярмарки и сами мастера, создавать коллекции.
    «Гостиная» — здесь вам могут написать что-то, например, иногда у меня тут оставляют отзывы покупатели.
    «Кнопка» — воспользуйтесь обязательно этой возможностью и разместите кнопку своего магазина. Выглядит страничка с кнопкой так:

    Желательно устанавливать кнопку магазина на блогах, форумах и т.п.

    Как сделать магазин на Ярмарке мастеров. Регистрация.

    Можно поставить ее в «Профиле» и «Эпиграфе» дневника Лиру, в сайдбаре (используя виджет HTML/Java) Блогспота, в группе Вконтакте. Просто скопируйте код и вставьте в формате HTML в поле записи. Кому непонятно, спрашивайте, не стесняясь.

    14. Добрались до 14 пункта , тут все просто — жмите по каждой строчке и читайте информацию от администрации Ярмарки Мастеров. Единственное, отдельно добавлю про последний раздел «Баннеры» . Очень рекомендую баннер сразу установить у себя в магазине. Можно его купить/заказать. Или сделать самостоятельно, показала в Уроке 7. Это совсем не сложно, сделаете сами легко, повторяя за мной по шагам!

    Ну, вот и все на сегодня. Вы, наверное, «пробежали» за минуту всю статью, а я ее весь день готовила. Непростая работа, конечно, но, надеюсь, полезная.

    Смотрите далее урок 3 «Заполняем профиль и настройки магазина на Ярмарке Мастеров» и выполняйте важные настройки магазина, чтобы покупатели с удовольствием заходили к нам, легко совершали покупки и возвращались довольные!

    Творческая мастерская в Казани

    Как открыть первую в городе площадку для творчества

    Братья Васильевы хотели создать в Казани свою студию мультипликации, а открыли творческую мастерскую.

    Сейчас она приносит от 200 до 500 тысяч рублей в месяц.

    Мультфильмы

    Роман и Максим Васильевы получили дипломы программистов в Казанском федеральном университете, но мечтали заниматься творчеством. Тогда в 2009 году они устроились в «Пропеллерс-студио» — казанскую студию анимации, которая делает мультфильмы на заказ.

    Анимация — длительный и сложный процесс: работа над мультфильмом занимает месяцы, а результат и все права получает заказчик. Братья хотели создавать продукт, который можно тиражировать, оставляя авторские права себе. Набравшись опыта в студии, в 2022 году задумались о собственном проекте.

    Сначала Роман и Максим хотели открыть анимационную студию, но потом обратили внимание, что в Казани не развита сфера творческих хобби. Есть кружки для детей, а для взрослых — только курсы кройки и шитья при советских домах культуры.

    Братья начали с выездных мастер-классов: находили помещение, давали рекламу в соцсетях и приезжали со своим оборудованием. Первые занятия были по мультипликации и песочной анимации — это когда на светящуюся поверхность наносят изображения с помощью песка.

    В группу набирали 10—12 человек , а билеты продавали по 1500 рублей. Их раскупали в течение дня. После мастер-классов посетители писали восторженные отзывы про новый опыт. Начинающие предприниматели решили, что будут развивать творческую студию.

    Каждый раз договариваться о новых площадках было сложно: постоянные разъезды с мебелью и техникой отнимали время, силы и деньги. Максим и Роман задумались, как сделать, чтобы любители творчества находили их сами.

    Как быстро раскрутить магазин на Ярмарке Мастеров

    Открытие мастерской

    В конце 2022 года братья начали искать помещение под постоянную мастерскую. За 20 тысяч рублей в месяц арендовали комнату на 80 м² в подвале жилого дома в центре города. В соседних комнатах располагались офисы и магазин.

    Вид у нового помещения был плачевный: напольные плитки разбиты, а стены грязные. Максим и Роман сами покрасили стены, заменили разбитые плитки, расставили мебель и оборудование. На ремонт ушло всего 10 тысяч рублей — их потратили на строительные материалы. Мебель и оборудование для первых занятий купили еще в то время, когда организовывали разовые мероприятия.

    Как Продавать на Ярмарке Мастеров // Мой Успешный Опыт

    Вход с улицы покрасили в ярко-голубой цвет, чтобы его было видно издалека, и нарисовали логотип студии. Шатер в виде карандаша символизирует пространство для творчества.

    В январе 2022 года «Мастерская братьев Васильевых» была готова принять первых посетителей.

    потратили Роман и Максим на оборудование перед запуском студии

    В первый месяц наши герои проводили только разовые трехчасовые мастер-классы по мультипликации. Ставили их один-два в неделю и на каждый набирали группу 15 человек. Участники уходили довольными, но поток клиентов оставался слишком слабым.

    Расходы на запуск студии в 2022 году — 115 000 Р

    Роспись стен 30 000 Р
    Аренда комнаты 20 000 Р
    Мебель 20 000 Р
    Оборудование 20 000 Р
    Расходные материалы 10 000 Р
    Ремонт 10 000 Р
    Оформление ИП 5000 Р

    «Волшебство анимации»

    В том же году братья Васильевы предложили администрации Казани выделить помещение и бюджет на интерактивную выставку «Волшебство анимации». Решили, что она пройдет в кремлевском выставочном зале «Манеж». Роман и Максим договорились с Московским музеем анимации, который привез экспонаты. Бюджет пошел на оплату экспонатов и рекламу мероприятия. Ребята работали бесплатно: они хотели вызвать интерес людей к мультипликации.

    Выставка открылась в декабре 2022 года. Каждый день братья проводили на выставке мастер-классы по мультипликации, показывали деревянные игрушки и другие свои работы. Знакомились с горожанами, изучали спрос на творческие занятия. Выставка шла полтора месяца, и посетители оставили сотни отзывов. Но главное — начали интересоваться, что же там за мастерская у Васильевых.

    Вся правда о ЯРМАРКЕ МАСТЕРОВ

    Новые занятия и выездные фестивали

    Когда выставка закончилась, в мастерскую стали поступать заказы на проведение мероприятий. С самого начала и до сих пор братья предпочитают проводить не курсы, а мастер-классы: участники пришли на занятие, хорошо провели время, унесли домой навык и красивую вещь.

    После занятий посетители спрашивали, на что еще можно сходить. Братья поняли: если они хотят, чтобы люди возвращались, нужны новые направления. Васильевы начали закупать оборудование и вводить новые виды занятий. Первые устройства выбирали с таким расчетом, чтобы заниматься в студии и брать с собой на фестивали.

    Сначала за 15 тысяч рублей купили пресс для изготовления значков — Роман и Максим увлекаются их созданием много лет. Значки популярны не только на занятиях — предприниматели делают до полутора тысяч штук в месяц и продают их в магазины города.

    Чтобы изготавливать значки, одного пресса недостаточно. К нему приобрели вырубщик для изготовления бумажных заготовок, металлические основы и цветной принтер. На это ушло 20 тысяч рублей.

    Разбор вашего магазина на Ярмарке Мастеров от Радушной Редакции

    После пресса для значков в мастерской появился пресс для тиснения кожи. С его помощью Роман и Максим делали памятные надписи на кожаных браслетах — людям нравится покупать их на мероприятиях. Предприниматели быстро поняли, что увеличат прибыль, если будут проводить мастер-классы, а в промежутках — изготавливать и продавать готовые браслеты. Пресс и набор букв к нему обошлись в 45 тысяч рублей.

    Кроме пресса для браслетов нужен установщик клепок и люверсов. Братья используют его и для других поделок из кожи и ткани. Он стоил всего 5 тысяч рублей вместе с насадками, а служит до сих пор.

    потратили братья Васильевы на пресс для тиснения кожи с набором букв и установщик клепок и люверсов

    Летом параллельно с мастер-классами в мастерской стали выезжать на фестивали — чтобы заработать и привлечь новую аудиторию. Там проводили мастер-классы и одновременно продавали изделия.

    На фестивале обычно делают один вид браслетов — с названием мероприятия. Это связано с особенностями работы пресса: тиснение происходит под воздействием высокой температуры. Изготовление браслета занимает около двух минут. Но чтобы сделать индивидуальную надпись по желанию клиента, нужно остудить пресс, поменять буквы и снова включить нагрев. В этом случае один браслет будут делать примерно час. На фестивалях, где мимо стенда за час проходят сотни людей, индивидуальный дизайн не имеет смысла.

    Работа на фестивалях непредсказуема — например, из-за погоды. Однажды на летнем мероприятии под открытым небом братья проводили мастер-класс по тиснению на кожаных браслетах. Внезапно набежали тучи и начался ураган с сильным ветром. Предпринимателям еле удалось спасти свое оборудование и материалы от дождя. В тот день получилось сделать всего 30 браслетов.

    В 2022 году, через год после запуска, средняя ежемесячная прибыль мастерской выросла до 100 тысяч рублей.

    Больше оборудования — больше занятий

    После мультипликации, песочной анимации, значков и кожаных изделий братья стали проводить занятия по изготовлению светильников и игрушек из дерева, пластика и металла.

    Сначала заготовки будущих изделий и обработку металлических деталей заказывали у подрядчиков. Это было сложно, дорого и неудобно: сторонние компании срывали сроки и подводили с качеством.

    Покупать дорогое лазерное оборудование тоже было страшно, но в 2022 году все-таки решились на это — нашли всё на «Алиэкспрессе».

    заплатили Роман и Максим за лазерный станок

    Заказывая лазерный резак по дереву, Васильевы понимали, что рискуют: оборудование дорогое и едет издалека, поэтому высока вероятность получить заказ с браком. Формула покупки была простая: заказывай и молись.

    Чаще всего в таких станках разбиваются лазерные лампы: они длинные и очень хрупкие. Заказать лампу отдельно стоит от 80 тысяч рублей. Другая опасность — получить подержанное оборудование. Предпринимателям повезло — посылка дошла невредимой. Лазерный станок обошелся в 140 тысяч рублей.

    Во время работы станок производит древесную пыль, которую отводят наружу. Роман потратил еще 20 тысяч на установку системы вентиляции и фильтрации, чтобы не загрязнять улицу отходами производства.

    На этом станке предприниматели с большой точностью вырезают детали из дерева. Теперь все заготовки для занятий и индивидуальных заказов ребята делают сами. А Максим еще и начал изготавливать на продажу авторские деревянные игрушки.

    В 2022 году приобрели гравер по металлу. Его тоже заказали в Китае, но у другого поставщика. Он обошелся в 250 тысяч рублей и тоже доехал без приключений. С помощью гравера вырезают картинки, узоры и надписи на металлических изделиях и выполняют заказы на резку по металлу.

    Последним в мастерскую за 26 тысяч рублей купили 3Д-принтер . Он незаменим на выездных мероприятиях и мастер-классах. Скажем, на занятии за шестью столами лепят из глины или пластилина собаку. Конечно, ведущий подготовил десятки иллюстраций, но иногда участникам все равно непонятно, как мастерить каверзную деталь. Лучше один раз пощупать, чем сто раз увидеть, поэтому на 3Д-принтере печатают по собаке для каждого стола, чтобы каждый участник покрутил и детально изучил модель.

    Расходы на оборудование за 7 лет — 516 000 Р

    Гравер по металлу 250 000 Р
    Лазерный станок для резки по дереву 140 000 Р
    Пресс для тиснения кожи 45 000 Р
    3Д-принтер 26 000 Р
    Вентиляция и фильтрация 20 000 Р
    Пресс для значков 15 000 Р
    Цветной принтер 12 000 Р
    Вырубщик 5000 Р
    Металлические заготовки 3000 Р

    Через два года студия заняла всё помещение

    Соседи по площади закрывались и съезжали, а «Мастерская братьев Васильевых» росла, поэтому ребята сразу снимали свободные комнаты. Через два года студия уже занимала весь подвал — 210 м², а прибыль выросла до 170 тысяч рублей в месяц.

    тратят предприниматели на аренду

    В месяц стали проводить около 40 мастер-классов — как для детей, так и для взрослых. Площадь студии позволила ставить в расписание до пяти занятий одновременно.

    Занятия длились от полутора до трех часов и стоили от 500 до 1200 рублей. Цена зависит не столько от продолжительности мастер-класса, сколько от стоимости материалов для занятия. К себестоимости мастер-класса прибавляют от 20 до 40% — получается финальная цена.

    В одной комнате шили, в другой — готовили, в третьей — рисовали, а в четвертой — вырезали поделки из дерева. В пятой устроили мини-кинотеатр. Посетители арендовали ее за 350 рублей в час, когда хотели посмотреть фильм с друзьями.

    Курьезы

    Не всегда все шло гладко — случались нелепые и комичные ситуации. Однажды братья решили организовать вечеринку для гостей, приуроченную к первому мастер-классу шоколадоварения. В соцсетях написали: «Регистрация обязательна, есть 30 мест». Накануне праздника зарегистрировались 28 человек. Роман и Максим решили, что такое количество участников их устраивает, и отправились домой.

    Утром у дверей мастерской их ждала недовольная толпа. Оказалось, новостные площадки выложили информацию о мастер-классе, а про регистрацию не сообщили. Люди по цепочке пригласили всех, кого смогли, — приходили целыми компаниями и семьями. В итоге на праздник собралось более 300 человек.

    Ярмарка Мастеров — как продавать свои хендмейд работы? #1

    Васильевы так растерялись, увидев толпу, что впустили всех. Это решение сыграло с ними злую шутку: напитки и сладости закончились через пять минут. Посетители разочаровались, что не успели на бесплатное угощение, и начали съедать все на своем пути: шоколад для мастер-класса, добавки, масло и даже сухой какао-порошок, приготовленный на продажу.

    После окончания праздника предприниматели обнаружили, что пропала часть игрушек Максима, которые он готовил к продаже. Сейчас Роман и Максим регулярно проводят занятия по шоколадоварению и вспоминают первое мероприятие как полезный, но тяжелый опыт.

    Команда

    Шесть лет назад в первой комнате братья вели все занятия сами. У них проходило одно-два мероприятия в неделю, а посетителей было не больше 50.

    Сейчас занятия идут друг за другом сразу в нескольких комнатах с 9 утра и до 8 вечера. Через мастерскую проходит до тысячи человек в неделю.

    Штат расширился до восьми человек, включая братьев.

    Роман занимается отчетностью и финансовой частью — регулирует бухгалтерские и юридические вопросы. Он же отвечает за техническое оснащение мастер-классов и договаривается с клиентами о всех выездных мероприятиях.

    Максим составляет планы занятий и лично проводит часть из них. Он поддерживает связь с информационными партнерами и спонсорами выставок и фестивалей. Еще на нем дизайн афиш, соцсети и монтаж видеороликов.

    Остальные сотрудники — административный персонал и мастера.

    На каждое мероприятие приглашают внештатных помощников — обычно это девушки. В их обязанности входит оформление помещений, встреча гостей и помощь во время праздника.

    Текучки в мастерской нет: Роман и Максим не ищут сотрудников на сайтах вакансий, а пользуются рекомендациями знакомых и друзей. Благодаря такому подходу в студии дружеская атмосфера.

    «Мастерская братьев Васильевых» работает 363 дня в году. Отдыхают только 31 декабря и 1 января. Основной объем работы приходится на выходные и праздничные дни. После Нового года заказов становится меньше, а к лету их число увеличивается.

    На зарплаты сотрудников братья Васильевы тратят от 200 тысяч рублей в месяц.

    Конкуренты

    «Мастерская братьев Васильевых» была первой площадкой тематических мастер-классов. Как только она начала приносить прибыль, в городе внезапно появились десятки мастерских и курсов для детей и взрослых. Часто конкуренты так спешили, что слово в слово переписывали описания мастер-классов, использовали рекламные плакаты Васильевых — меняли только телефон и адрес.

    Наши герои решили, что не будут спорить и понаблюдают. Через полгода большая часть мастерских закрылась. Остальные по сей день проводят несколько узкоспециализированных курсов, с которых начали работу, балансируя на грани закрытия. И все время возникают новые студии, которые развиваются по тому же сценарию.

    Братья считают, что никогда не оказывались на грани закрытия благодаря гибкости: если какая-то сфера перестала интересовать публику, они сразу от нее отказываются и ищут свежие идеи. Так, были запросы на мастер-классы по сборке кубиков Рубика, поингу — кручению шаров на веревках, и твистингу — моделированию из воздушных шаров. Васильевы провели их по паре раз, убедились, что участников мало, и больше к ним не возвращались. Иногда спрос на занятия меняется со временем: в начале работы мастерской были популярны занятия по историческим танцам, но потом группы перестали набираться, и танцы отменили.

    Несмотря на высокую загрузку, Максим и Роман находят время и приезжают с собственными деревянными и кожаными изделиями на выставки, профессиональные чемпионаты и тематические ярмарки. Каждый год они участвуют в фестивалях Worldskills, Open Art Festival, «Духов день», «Geek-ярмарка» и местных ярмарках мастеров, которые проходят во дворцах культуры.

    Реклама

    Ставку делают на продвижение в соцсетях. В группе во Вконтакте 11 тысяч человек, которые пишут отзывы и выкладывают фотографии работ — это привлекает новых клиентов. Братья принципиально не платят за рекламу и не привлекают сторонние организации для раскрутки мероприятий: сами рисуют и распространяют рекламные афиши и ролики.

    Турфирмы. Туристические агентства за небольшой процент приводят иногородних клиентов. Иногда мастерскую посещают и иностранцы, которые с радостью лепят, рисуют и забирают на память свои поделки с символикой республики.

    Телевидение. В 2022 году, когда Роман и Максим организовали первый мастер-класс в новом помещении, они разместили рекламу, чтобы привлечь первых клиентов. В то время мастерская была единственной в городе площадкой для творчества, и реклама привлекла внимание местных СМИ. На открытие приехали пять телеканалов. Сейчас наплыв журналистов утих, однако периодически братья дают интервью и рассказывают о своих планах.

    Школы. Еженедельно «Мастерская братьев Васильевых» принимает три-четыре школьных класса. Собирается 15—40 ребят , примерный ценник для класса — 20 тысяч рублей. Все выходные с утра до вечера в мастерской празднуют детские дни рождения. Обычные дни рождения уже многим приелись, а праздники с творческим занятием популярны.

    Знаменитые посетители. Однажды к братьям обратилось общество сахаджа-йоги: они просили предоставить бас-гитаристу финской рок-группы The Rasmus Ээро Хейнонену помещение для медитации. В благодарность гитарист исполнил несколько песен — в том числе на русском.

    В 2022 году в мастерской выступал Илья Черт из российской рок-группы «ПилОт». Мероприятие шло почти пять часов: Илья исполнил свои песни и общался с публикой. Первые 20 билетов в предпродаже стоили 1500 рублей, остальные — 1700, а в день концерта их продавали по 2000. Несмотря на высокую стоимость билетов, зал был полностью забит.

    Постоянные посетители. Каждый год мастерская благодарит своих гостей и устраивает день рождения. Программа всегда разная: например, в 2022 году организовали игротеку. Обязательная часть ежегодного праздника — фирменный торт для всех посетителей.

    Результаты и планы

    «Мастерская братьев Васильевых» работает как ИП по упрощенной системе налогообложения «доходы минус расходы». Ежемесячная прибыль — от 200 до 500 тысяч рублей. 85% прибыли идет от занятий и 15% — от продажи готовых изделий.

    Самый неликвидный месяц — январь, самый прибыльный — декабрь.

    максимальная прибыль студии в месяц

    Мастерская не только проводит занятия по расписанию, но и принимает заказы на дни рождения, индивидуальные и семейные мастер-классы. Братья могут организовать интересный досуг на свадьбе, банкете, корпоративе или презентации. Часто поступают индивидуальные заказы на резку по металлу и дереву, изготовление кожаных браслетов и значков.

    Ярмарка Мастеров: настройки

    В ближайшем будущем Роман и Максим хотят проводить мероприятия исключительно по предварительному заказу. Им стало скучно тратить время на организацию мастер-классов: сил и нервов уходит много, и всегда есть риск, что никто не придет. Гораздо удобнее проводить дни рождения, корпоративы, мероприятия по предоплате. Васильевы составили удобные ознакомительные пакеты услуг и прописали, что в них входит, что с продолжительностью, числом участников и стоимостью.

    Еще они думают открыть филиалы в других регионах и обдумывают возможность франшизы.

    С начала 2022 года предприниматели договариваются с казанской администрацией об открытии музея анимации. Музей планируют открыть уже в этом году — отдельно от мастерской. Максим создал на Change.org петицию о создании музея с подробным описанием, адресованную мэрии Казани. Официального решения о создании музея пока нет.

    19 марта 2022 года братья открыли интерактивную выставку об истории кино и анимации «До кино» в центре «Эрмитаж-Казань». Там можно увидеть необычные оптические приборы 19 и 20 века: проекционное оборудование, игрушки, стереоскопы для демонстрации 3Д-изображения .

    Доставка посылок с «Ярмарки мастеров»

    Ярмарка мастеров — главная торговая площадка для покупки и продажи дизайнерских вещей и авторских handmade работ в России, Украине, Беларуси, Казахстане и Киргизии. Покупатели и мастера сотрудничают напрямую, не оплачивая дополнительных наценок и комиссий посредников. Доставку товаров организует Boxberry.

    Как оформить доставку товара с «Ярмарки мастеров» продавцу?

    Шаг 1

    Как только покупатель выберет и оплатит ваш товар, вы получите уведомление об оплате и номер электронной накладной (номер понадобится вам при отправке товара в город получателя).

    Шаг 2

    Принесите отправление в любое отделение Boxberry, в котором принимаются посылки. С собой необходимо иметь паспорт.

    Как найти нужное отделение?

    • С помощью карты на сайте Boxberry. Воспользуйтесь фильтром «Отправить посылку». На карте останутся только те отделения, в которых можно совершить отправку.
    • С помощью мобильного приложения Boxberry. Достаточно выбрать вкладку «Отделения» и использовать фильтр «Отправка посылки».

    Шаг 3

    Передайте упакованную посылку оператору отделения и назовите номер накладной, оператор оформит отправление.

    Шаг 4

    Отслеживайте путь отправления в мобильном приложении или в личном кабинете. Как только посылка будет выдана получателю, вы получите sms-уведомление об этом.

    Как оформить доставку товара с «Ярмарки мастеров» покупателю?

    Сделки на «Ярмарке мастеров» проходят по договоренности между продавцом и покупателем: способ оплаты и доставки обсуждается напрямую.

    Шаг 1

    Оформите покупку на сайте «Ярмарки мастеров»

    Шаг 2

    Как открыть магазин на ярмарке мастеров | Первая продажа

    При оформлении покупки с онлайн-оплатой укажите отделение Boxberry, в котором хотите забрать посылку, или свой адрес для курьерской доставки. Стоимость доставки будет рассчитана автоматически.

    Шаг 3

    Шаг 4

    Отслеживайте путь посылки удобным для вас способом:

    Шаг 5

    Дождитесь уведомления о поступлении заказа в ваш город.

    Шаг 6

    Получите посылку. Проверьте содержимое в присутствии оператора отделения или курьера.

    Шаг 7

    Если товар не соответствует заявленному, вы можете сразу вернуть его продавцу. Внимание: распишитесь в получении посылки только после того, как проверили ее содержимое.

    Как получить посылку с «Ярмарки мастеров» в отделении Boxberry:

    • Для получения заказа нужно иметь при себе паспорт.
    • Вы можете проверить заказ в отделении Boxberry в течение 15 минут.
    • Внимательно осмотрите товар и упаковку. Если заметите повреждения или товар вас не устроит, вы можете отказаться от заказа.
    • Если вы не готовы принимать товар, подойдите к сотруднику службы: он поможет составить акт отказа.
    • Помните, что при выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry не проверяют работоспособность товара, не включают товары в электросеть, не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.

    Отслеживайте доставку и оформляйте посылки в новом мобильном приложении Boxberry

    Оцените статью
    Скрапбукинг, вышивка, вязание и другие виды рукоделия